lunes, 26 de octubre de 2020

 

VISITAS TÉCNICAS A USUARIOS DE TELEASISTENCIA

 

Los alumnos/as “Teleasistencia domiciliaria III” de Huesca continúan con su formación teórico/práctica, tanto en el aula, como en domicilios.

El día de 8 de octubre comenzaron con Víctor Guerrero, coordinador del servicio, a realizar salidas técnicas a los domicilios de los usuarios del servicio de  teleasistencia.

Estas salidas, tienen como objetivo, resolver las incidencias técnicas que los usuarios puedan tener en relación al aparato o línea que conecta el servicio.

Los alumnos/as acompañan, uno a uno,  a Víctor en las salidas correspondientes del día, tanto en Huesca capital como en la provincia, en las cuales observan y aprenden:

  •          Procedimiento de actuación.

  •          Tipos de incidencias y como pueden ser resueltas.

  •          Avería indicada por el aparato según las luces
         que se encienden.
  •          Cambios de dispositivos.

  •          Retiradas de dispositivos por baja del usuario.

  •          Relación con el usuario.

Esta nueva visión del servicio, les ha proporcionado a los alumnos/as nuevas experiencias y aprendizajes con los que se sienten muy satisfechos/as.




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